Hausmeister-Service – Kleinreparaturen und Objektbetreuung für Hausverwaltungen

Leistungen für Hausverwaltungen und Eigentümergemeinschaften

Unser Hausmeister-Service ist auf das beschränkt, was wir können: Sanitär, Klempnerarbeiten und Entwässerung. Gartenpflege, Winterdienst und Treppenhausreinigung gehören nicht dazu. Dafür decken wir den technischen Teil vollständig ab:

• Kleinreparaturen in Wohnungen: Armaturen, Spülkästen, Siphons, Eckventile, WC-Sitze, Brausen, Anschlüsse
• Entwässerung: Reinigung von Bodenabläufen, Hofabläufen und Kellerabläufen, Spülung von Fall- und Grundleitungen, Prüfung der Rückstauklappen
• Kontrollgänge durch Keller, Waschküche, Technikräume und Tiefgarage mit Blick auf Leckagen, Absperrungen und Abläufe
• Wohnungsübergaben: Prüfung und Instandsetzung der Sanitärinstallation vor Neuvermietung
• Störungsannahme: Mieter erreichen uns direkt, nach den mit Ihnen vereinbarten Regeln
• Dokumentation: Protokolle, Fotos und Sammelrechnungen je Objekt

Sie bekommen einen Ansprechpartner, der die Objekte kennt, und müssen nicht bei jedem tropfenden Hahn einen neuen Betrieb suchen.

Kleinreparaturen in den Wohnungen

Tropfende Armaturen, nachlaufende Spülkästen und undichte Siphons sind die häufigsten Meldungen, die bei Hausverwaltungen eingehen. Einzeln beauftragt, kosten sie Zeit für Terminabsprache, Rückfragen und Rechnungsprüfung. Wir nehmen Ihnen das ab.

Die Terminabsprache führen wir direkt mit dem Mieter, in dem Zeitfenster, das Sie mit uns vereinbart haben. Vor Ort reparieren wir, was sich reparieren lässt, mit Ersatzteilen gängiger Hersteller aus dem Fahrzeug. Ist ein Austausch nötig, der über die mit Ihnen vereinbarte Freigabegrenze hinausgeht, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir weitermachen.

Jede Reparatur dokumentieren wir mit Wohnung, Befund, Maßnahme und Foto. Daraus geht hervor, ob der Mangel auf Verschleiß oder auf Nutzung zurückgeht, eine Information, die Sie für die Abrechnung mit Mietern oder nach der Kleinreparaturklausel brauchen. Mehrere Meldungen aus einem Objekt bündeln wir zu einem Termin, wenn es die Dringlichkeit erlaubt.

Kontrollgänge und Wartung der Entwässerung

Die teuersten Schäden in Mehrfamilienhäusern entstehen dort, wo niemand regelmäßig hinsieht: im Keller, in der Tiefgarage, am Revisionsschacht. Eine Rückstauklappe, die seit Jahren nicht geöffnet wurde, schließt beim nächsten Starkregen nicht mehr. Eine Hebeanlage mit verschlissener Pumpe fällt aus, wenn sie gebraucht wird. Bodenabläufe mit ausgetrocknetem Siphon lassen Kanalgeruch ins Treppenhaus.

Bei unseren Kontrollgängen prüfen wir genau diese Punkte: Rückstauklappen auf Gängigkeit und Dichtung, Hebeanlagen auf Funktion und Alarm, Bodenabläufe auf Sperrwasser und Durchgang, Absperrungen auf Gängigkeit, sichtbare Leitungen auf Feuchte und Korrosion. Den Turnus legen wir mit Ihnen fest, abhängig vom Alter des Objekts und bisherigen Schäden.

Fall- und Grundleitungen spülen wir in festen Intervallen, bevor sie zugehen, und befahren sie auf Wunsch mit der Kamera. Alles wird protokolliert, damit Sie gegenüber Eigentümern und Versicherung nachweisen können, dass die Entwässerung gewartet wird.

Abläufe, Dokumentation und Abrechnung

Zu Beginn nehmen wir Ihre Objekte auf: Lage der Absperrungen, Reinigungsöffnungen und Schächte, vorhandene Rückstausicherungen, Zustand der Sanitärinstallation, bekannte Problemstellen. Daraus entsteht eine Objektakte, die unsere Mitarbeiter bei jedem Einsatz dabeihaben.

Mit Ihnen vereinbaren wir die Spielregeln: verbindliche Preise für wiederkehrende Leistungen, eine Freigabegrenze, bis zu der wir ohne Rückfrage arbeiten, Erreichbarkeiten und Meldewege. Für jede Position gilt der vorher vereinbarte Preis; die Anfahrt kostet 39 € pauschal.

Nach jedem Einsatz erhalten Sie ein Protokoll mit Fotos. Monatlich oder je Objekt stellen wir eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung nach Wohnung und Maßnahme, die sich direkt in Ihre Abrechnung übernehmen lässt. Wartungsprotokolle und Kameraaufzeichnungen fassen wir so zusammen, dass Sie sie in der Eigentümerversammlung vorlegen können.

Störungen außerhalb der Bürozeiten

Rohrbrüche und Verstopfungen richten sich nicht nach den Öffnungszeiten der Verwaltung. Wenn Sie es wünschen, hinterlegen Sie unsere Nummer bei den Mietern Ihrer Objekte. Mieter erreichen uns dann telefonisch Tag und Nacht, schildern das Problem und bekommen eine Ersteinschätzung.

Was wir daraufhin tun, richtet sich nach den mit Ihnen vereinbarten Regeln: Bei Gefahr im Verzug, etwa austretendem Wasser oder einer Verstopfung der Fallleitung, fahren wir sofort und informieren Sie am nächsten Werktag. Bei allem, was warten kann, vereinbaren wir einen Termin zu normalen Zeiten und holen vorher Ihre Freigabe ein.

So müssen Ihre Mitarbeiter nachts keine Anrufe entgegennehmen, und Mieter stehen nicht mit einem überlaufenden WC allein da. Jeder Einsatz wird am Folgetag an Sie gemeldet, mit Befund, Maßnahme und Hinweis, ob Folgearbeiten nötig sind.