Ein Betrieb, der ans Telefon geht.
Klempner Neumann ist ein Sanitär- und Rohrreinigungsbetrieb mit eigenen Mitarbeitern und eigenen Fahrzeugen. Wir arbeiten dort, wo es dringend ist – Wasser im Keller, WC dicht, Rohrbruch – und dort, wo es planbar ist: Armaturen, WCs, Waschbecken, Wartung für Hausverwaltungen und Gastronomie.
Befund statt Bauchgefühl
Eine Verstopfung ist selten Zufall. Fett, Haare, Kalk, Feuchttücher, Wurzeln an einer alten Muffe oder ein Gefälleknick – irgendetwas hat die Leitung dicht gemacht. Wir öffnen sie nicht nur, wir schauen, warum sie dicht war. Dann wissen Sie, ob es erledigt ist oder wiederkommt.
Dafür fragen wir am Telefon gezielt nach: Welche Abflüsse sind betroffen, welche Etage, seit wann, gab es Starkregen? So kommt das richtige Gerät mit, und wir arbeiten am richtigen Abschnitt – nicht auf Verdacht.
Wer zu Ihnen kommt
Keine Subunternehmer, keine Vermittlung: Wer bei Ihnen klingelt, gehört zum Betrieb.
Einblicke in die Arbeit
Vier typische Einsätze – so sieht es aus, wenn wir bei Ihnen sind.
Sechs Zusagen, die wir einhalten
Erst einschätzen, dann fahren
Wir schicken niemanden los, nur um einen Auftrag zu machen. Ist es kein Notfall, sagen wir das – und schlagen einen Termin am Tag vor.
Abstimmung vor Arbeitsbeginn
Vorgehen, Aufwand und Gesamtpreis werden vor Ort besprochen. Ändert sich etwas, halten wir an.
Sauber arbeiten
Abdeckung, Auffangbehälter, aufgeräumter Arbeitsbereich. Kontrolle der Leitung unter Wasserlast, bevor wir gehen.
Ehrlich zur Ursache
Ist ein Schaden baulich und Reinigen hilft nur kurz, sagen wir es – auch wenn der Auftrag dadurch kleiner wird.
Nachvollziehbar dokumentiert
Arbeitsbeschreibung und Rechnung passen zusammen, für Hausverwaltungen objektbezogen, für Versicherungen mit Fotos.
Erreichbar bleiben
Auch nach dem Einsatz: Wenn Sie eine Frage haben, rufen Sie an. Wer abnimmt, weiß, was bei Ihnen gemacht wurde.
Privathaushalte, Verwaltungen, Gewerbe
Mieter und Eigentümer
Wohnung, Haus, Keller. Verständliche Erklärung, sauberer Arbeitsbereich, Preis vor der Arbeit.
Hausverwaltungen und WEG
Wiederkehrende Probleme im Mehrfamilienhaus, Zugang über Mieter oder Hausmeister, Dokumentation je Einheit, Rechnung an die Verwaltung.
Gastronomie und Betriebe
Fettlastige Küchenabläufe, Bodenabläufe, stark genutzte Sanitärbereiche. Spülintervalle, bevor es am Wochenende ausfällt.
Woran Sie uns erkennen – und unseriöse Notdienste
Die Branche hat ein Abzocke-Problem. Deshalb sagen wir klar, was bei uns gilt – und worauf Sie bei jedem Notdienst achten sollten, bevor jemand anfängt zu arbeiten.
Bei uns gilt
- Gesamtpreis vor ArbeitsbeginnSie hören den Preis, bevor jemand anfängt – und er bleibt. Zusätzliches nur nach Rücksprache.
- Anfahrtspauschale 39 €, fixTags wie nachts, mehr nicht – im Gesamtpreis enthalten. Steht hier, steht am Telefon, steht auf der Rechnung.
- Rechnung vom BetriebMit Firmenanschrift, Steuernummer und Befund. Kein Bargeldzwang – EC-Karte oder Rechnung sind in Ordnung.
- Eigene Monteure, kein VermittlerKein Vermittlungsportal, kein Callcenter, keine Subunternehmer: Am Telefon sprechen Sie mit dem Betrieb, der auch kommt.
- Fotos und Befund für die VersicherungSchaden und Arbeit werden mit Fotos und Bericht dokumentiert – für Versicherung, Hausverwaltung oder Vermieter.
- Der Monteur stellt sich vorMit Namen, im Firmenfahrzeug mit Logo, in Arbeitskleidung mit Logo. Fragen Sie ruhig nach.
- Zahlung erst nach ErledigungErst gemeinsam prüfen, dann bezahlen – nicht umgekehrt.
- Sie können jederzeit stoppenWas nicht besprochen war, wird nicht gemacht. Ohne Diskussion.
Warnzeichen bei anderen
- „Den Preis sehen wir dann vor Ort“ – ohne jeden Rahmen am Telefon
- Anfahrtspauschale oder „Notdienstgebühr“, die erst auf der Rechnung auftaucht
- Druck zur sofortigen Barzahlung, oft mit Begleitung zum Geldautomaten
- Keine Firmenadresse, nur eine Handynummer und ein wechselnder Firmenname
- Rechnung ohne Firmenname, Steuernummer oder Leistungsbeschreibung
Im Zweifel: Fragen Sie nach dem Gesamtpreis, bevor gearbeitet wird. Bei uns ist er die erste Antwort.
Ein Anruf. Eine ehrliche Einschätzung.
Sie bekommen keine Warteschleife und keinen Termin „irgendwann nächste Woche“, wenn es gerade läuft. Wer abnimmt, kennt die Arbeit.
Jetzt erreichbar
0163 2296571Direkt zum Betrieb – keine Hotline, keine Warteschleife.
- ErreichbarkeitTag und Nacht, auch Wochenende und Feiertage
- EinsatzgebietGanz Nordrhein-Westfalen sowie Großstadtregionen bundesweit
- PreisauskunftKostenlose Einschätzung am Telefon, Gesamtpreis vor Arbeitsbeginn
- AnfahrtAnfahrt 39 € pauschal, auch nachts
- ZahlungErst nach Erledigung – bar, EC oder Rechnung
- LeistungenRohrreinigung, WC, Rückstau, Rohrbruch, Sanitär